Como resultado de laconcienciación colectiva, el enfoque de "cero residuos" se está extendiendo cada vez más desde los productos alimentarios hasta los utilizados en el baño. El granel entra ahora en las tiendas de nuestro socio L 'Occitane en Provence! Es un gran orgullo que nuestro nuevo servicio Bulk for Brands haya acompañado a su equipo en este comprometido proyecto.
Uniéndose a las marcas pioneras en el tema de los cosméticos a granel, L'Occitane ha querido acelerar su enfoque hacia un consumo más virtuoso y, en particular, la reducción de los residuos. Tras nuestro encuentro en 2020 en la feria Change NOW, y después de un año de trabajo, conseguimos desarrollar una solución de distribución a granel adaptada a las necesidades de la industria cosmética y a las expectativas de la marca, gracias a nuestra experiencia en graneles líquidos.
Corinne Fugier Garrel , directora de innovación de L'Occitane en Provence, repasa esta aventura juntos en esta entrevista.
Corinne Fugier Garrel: El volumen es una parte integral del enfoque y la cultura de nuestra empresa. En L'Occitane tenemos en cuenta el impacto de los envases en nuestro planeta. Desde 2008, hemos puesto en marcha el relleno ecológico para 25 referencias, que nos permite evitar el 80% del plástico. Queremos ir más allá de este 80% y los envases a granel son una opción obvia.
Corinne Fugier Garrel: Buscábamos una tecnología fiable que fuera fácil de usar para nuestras vendedoras y que pudiera implantarse a nivel internacional. Nuestra marca está muy presente en Asia, y si queremos cambiar los patrones de consumo, hemos tenido que forzar este proceso de compra en Asia porque el granel está muy poco presente allí.
Corinne Fugier Garrel: Jean Bouteille es una tecnología de fuente que ya se ha utilizado, el principio es simple. Con la puesta en marcha de nuestro sistema de en países lejanosno podíamos asumir el riesgo de gestionar las limitaciones técnicas con una tecnología no probada. no probado.
Corinne Fugier Garrel: Hubo varias etapas. El bag-in-box era nuevo para nosotros, era una parte integral de su sistema de distribución a granel . En primer lugar, probamos la compatibilidad de nuestros productos con las fuentes, ya que es un punto clave. Medimos la tasa de restitución en la botella para obtener la máxima cantidad de producto de la bolsa.
"Ofrecemos aceites de ducha a granel a través del gel de ducha, el champú y el acondicionador porque nuestro deseo es ofreceruna rutina completa a granel a nuestros consumidores".
El diseño del dispensador se llevó a cabo con nuestro equipo de concepción, que tuvo en cuenta las limitaciones técnicas de Jean Bouteille. Fue una construcción conjunta con sus equipos para crear un mueble de diseño ecológico. Ha tenido en cuenta nuestros problemas de esterilización de nuestras botellas de aluminio 100% reciclado.
La fase de prototipo nos permitió realizar los ajustes necesarios, ya que trabajamos en paralelo con las filiales para tener en cuenta las limitaciones de sus países, y pudimos llegar con 60 distribuidores a la fase de lanzamiento en más de veinte países .
Corinne Fugier Garrel: Los dispensadores a granel estarán disponibles en más de 20 países con 60 fuentes. La primera instalación comenzó el 22 de junio en París.
Empezamos con 5 referencias al por mayor, y queremos aumentar nuestra oferta para desarrollar el por mayor.
Corinne Fugier Garrel: Para mejorar nuestro enfoque medioambiental, la marca L'Occitane en Provence está trabajando para reducir los envases. También queremos eliminar las espátulas de aplicación presentes en algunos de nuestros productos para que sean un accesorio duradero. Además, también estamos trabajando en general en envases más ligeros y lo más reutilizables posible, con dos alternativas, con una recarga ecológica o en la fuente a granel.
Corinne Fugier Garrel: En realidad fue una co-construcción, todo el mundo aportó buenas ideas y limitaciones y todo el mundo fue capaz de tenerlas en cuenta. La sencillez de la tecnología y su solidez son tranquilizadoras. La flexibilidad de Jean Bouteille para adaptarse es la clave.
Asociación es realmente la palabra, porque confiamos el uno en el otro, es un matrimonio desde 2020 que duró 1 año, hicimos muchos hitos.
"Tienes una mentalidad de startup con agilidad todo el tiempo, pudimos adaptarnos, hay una gimnasia mutua, pudimos ver cómo una startup puede estirarse con un grupo muy organizado que tiene su proceso."
Jean Bouteille: ¡Gracias a todo el equipo por su confianza y compromiso! Fue un gran reto y una gran experiencia trabajar en su proyecto.
Nuestro dispensador a granel es escalable y se adapta a los envases de la marca. Trabajamos con el equipo de Mobilwood para la estructura del armario y con el equipo de Claranor para integrar Ste'Refill, un módulo estándar compacto y autónomo para la esterilización de envases por luz pulsada adaptado a los envases rellenables. Este tratamiento de desinfección es complementario al protocolo de limpieza a domicilio recomendado por L'Occitane, y proporciona un nivel de seguridad adicional único.
Nuestro enfoque de la reducción de residuos se extendió a la elección de las etiquetas de la empresa Max Stick. Normalmente, el soporte siliconado de las etiquetas tradicionales acaba en la papelera en cuanto la etiqueta se pega a su superficie de destino. Los residuos de papel cristal suelen pesar el 40% del peso de las bobinas de etiquetas. Además, las etiquetas permanentes suelen dejar residuos muy difíciles de limpiar. En este caso, el modelo elegido evita cualquier desperdicio de papel cristal, las etiquetas no contienen silicona, lo que supone un menor impacto para el medio ambiente, con un adhesivo fácil de despegar y sin rastros.
¿Quiere comprometer su marca con un consumo más responsable y sostenible? Póngase en contacto con nuestro director de marca François MOIGNET.
