Come risultato dellapresa di coscienza collettiva, l' approccio "zero rifiuti" viene sempre più esteso dai prodotti alimentari a quelli usati in bagno. Bulk entra ora nei negozi del nostro partner L 'Occitane en Provence! È con grande orgoglio che il nostro nuovo servizio Bulk for Brands ha accompagnato la loro squadra in questo progetto impegnato.
Unendosi alle marche pioniere in materia di cosmetici sfusi, L'Occitane ha voluto accelerare il suo approccio verso un consumo più virtuoso e in particolare la riduzione dei rifiuti. Dopo il nostro incontro nel 2020 alla fiera Change NOW, e dopo un anno di lavoro, siamo riusciti a sviluppare una soluzione di distribuzione alla rinfusa adatta alle esigenze dell'industria cosmetica e alle aspettative del marchio, grazie alla nostra esperienza nella rinfusa liquida.
Corinne Fugier Garrel , direttore dell'innovazione di L'Occitane en Provence, ripercorre questa avventura insieme in questa intervista.
Corinne Fugier Garrel: La massa è parte integrante dell'approccio e della cultura della nostra azienda. A L'Occitane teniamo conto dell'impatto del packaging sul nostro pianeta. Dal 2008, abbiamo lanciato l'eco-refill per 25 referenze, che ci permette di evitare l'80% di plastica. Vogliamo andare oltre questo 80% e l'imballaggio alla rinfusa è una scelta ovvia.
Corinne Fugier Garrel: Cercavamo una tecnologia affidabile che fosse facile da usare per le nostre venditrici e che potesse essere implementata a livello internazionale. Il nostro marchio è molto presente in Asia, e se vogliamo cambiare i modelli di consumo, abbiamo dovuto forzare questo processo di acquisto in Asia, perché il bulk è molto poco presente lì.
Corinne Fugier Garrel: Jean Bouteille è una tecnologia di fontana che è già stata utilizzata, il principio è semplice. Con il lancio del nostro sistema di massa in paesi lontaninon potevamo correre il rischio di gestire i vincoli tecnici con una tecnologia non provata. non provato.
Corinne Fugier Garrel: Ci sono state diverse tappe. Il bag-in-box era nuovo per noi, era parte integrante del vostro sistema di distribuzione all'ingrosso . Prima di tutto, abbiamo testato la compatibilità dei nostri prodotti con le fontane, poiché questo è un punto chiave. Abbiamo misurato il tasso di restituzione nella bottiglia per ottenere la massima quantità di prodotto dal sacchetto.
"Offriamo oli da doccia sfusi attraverso gel doccia, shampoo e balsamo perché il nostro desiderio è quello di offrireuna routine completa sfusa ai nostri consumatori".
La progettazione del dispenser è stata realizzata con il nostro team di concept, che ha tenuto conto dei vincoli tecnici di Jean Bouteille. Si è trattato di una costruzione congiunta con i vostri team per creare un mobile eco-design. Avete preso in considerazione i nostri problemi di sterilizzazione delle nostre bottiglie di alluminio riciclato al 100%.
La fase di prototipo ci ha permesso di fare gli aggiustamenti necessari perché abbiamo lavorato in parallelo con le filiali per tenere conto dei loro vincoli nazionali, e siamo riusciti ad arrivare con 60 distributori nella fase di lancio in più di venti paesi .
Corinne Fugier Garrel: I distributori alla rinfusa saranno disponibili in più di 20 paesi con 60 fontane. La prima installazione è iniziata il 22 giugno a Parigi.
Stiamo iniziando con 5 riferimenti in massa, e vogliamo aumentare la nostra offerta per sviluppare la massa.
Corinne Fugier Garrel: Per migliorare il nostro approccio ambientale, il marchio L'Occitane en Provence sta lavorando per ridurre gli imballaggi. Vogliamo anche eliminare le spatole di applicazione presenti in alcuni dei nostri prodotti per renderle un accessorio durevole. Inoltre, stiamo anche lavorando in generale su confezioni più leggere che siano il più possibile riutilizzabili, con due alternative, o con una eco-ricarica o alla fontana di massa.
Corinne Fugier Garrel: È stata davvero una co-costruzione, tutti hanno proposto buone idee e vincoli e tutti sono stati in grado di prenderli in considerazione. La semplicità della tecnologia e la sua robustezza sono rassicuranti. La flessibilità di adattamento di Jean Bouteille è la chiave.
Partnership è davvero la parola giusta, perché ci siamo fidati l'uno dell'altro, è un matrimonio dal 2020 che è durato 1 anno, abbiamo fatto molte pietre miliari.
"Avete una mentalità da startup con agilità su tutta la linea, siamo stati in grado di adattarci, c'è una ginnastica reciproca, abbiamo potuto vedere come una startup può allungarsi con un gruppo molto organizzato che ha il suo processo".
Jean Bouteille: Grazie a tutta la squadra per la fiducia e l'impegno! È stata una grande sfida ed esperienza lavorare al vostro progetto.
Il nostro distributore di massa è scalabile e si adatta ai contenitori del marchio. Abbiamo lavorato con il team Mobilwood per la struttura dell'armadio e con il team Claranor per integrare Ste'Refill, un modulo standard compatto e autonomo per la sterilizzazione degli imballaggi mediante luce pulsata adattata agli imballaggi ricaricabili. Questo trattamento di disinfezione è complementare al protocollo di pulizia domestica raccomandato da L'Occitane, e fornisce un ulteriore livello di sicurezza unico.
Il nostro approccio alla riduzione dei rifiuti si è esteso alla scelta delle etichette della società Max Stick. Di solito il supporto siliconato delle etichette tradizionali finisce nel cestino dei rifiuti non appena l'etichetta viene incollata alla sua superficie di destinazione. Lo scarto della carta di vetro di solito pesava il 40% del peso delle bobine di etichette. Inoltre, le etichette permanenti lasciano spesso dei residui che sono molto difficili da pulire. Qui il modello scelto evita qualsiasi spreco di carta di vetro, le etichette sono senza silicone, meno impattanti per l'ambiente, con un adesivo facile da staccare e senza tracce.
Volete impegnare il vostro marchio per un consumo più responsabile e sostenibile? Contatta il nostro brand manager François MOIGNET!
