Le vendite all'ingrosso continuano a crescere. La posta in gioco ecologica non è mai stata così presente come alla fine di quest'anno: COP 26, opposizione al Black Friday, lancio progressivo della campagna presidenziale, mobilitazione del settore bulk... Secondo l'ultimo studio dell'istituto YOUGOV:
Oggi, sosteniamo più di 1000 punti vendita partner per i loro reparti di liquidi sfusi. Tuttavia, essere un esperto non può essere improvvisato: poiché lo sfuso è unnuovo modo di consumo per molte persone, questo reparto richiede un seguito speciale. Offriamo ilnostro aiuto ai nostri clienti una volta che sono installati.
Dopo l'installazione, beneficiate di un follow-up su misura e di una relazione privilegiata con il vostro rappresentante commerciale per potenziare il reparto e adattare la vostra offerta .
Non solo, ma il nostro servizio post-vendita è disponibile e addestrato per aiutarvi a mantenere e garantire il corretto funzionamento delle vostre fontane all'ingrosso. Abbiamo una rete di tecnici in tutta la Francia, il Belgio e la Svizzera.
Il nostro team post-vendita è disponibile 5 giorni alla settimana allo 09 86 21 95 05 o a sav@jeanbouteille.fr. In caso di problema, sono a vostra disposizione per una diagnosi per telefono o video.
Mettiamo anche a disposizione dei nostri clienti una cassetta degli attrezzi sul nostro sito d'ordine per facilitare la vostra vita quotidiana e la gestione del reparto: troverete avvisi, kit di comunicazione, poster, documentazione normativa, nonché l'accesso alla formazione video con il nostro canale di tutorial post-vendita.
Un'attrezzatura ben mantenuta è essenziale per garantire un servizio di qualità ai vostri clienti e la durata della vostra attrezzatura. Per questo motivo, offriamo diversi contratti di manutenzione adattati alle soluzioni di massa scelte, con garanzie estese sui pezzi e interventi fuori contratto.
"Sì, sono molto soddisfatto del contratto di follow-up e manutenzione, ho rinnovato per un altro anno. Per il momento, non c'è stato ancora bisogno, il primo anno, tutto è andato bene. Il primo anno, tutto è andato bene. Per telefono, la squadra mi ha aiutato a risolvere un problema di pressione. In un'altra occasione, avevo bisogno di cambiare un pezzo, la squadra è venuta ed è intervenuta rapidamente. Raccomando questo follow-up, penso che possa essere utile per le persone ambulanti perché siamo sulla strada e spostiamo le fontane su base giornaliera sulla strada".
"Sono molto soddisfatto del vostro contratto di follow-up e manutenzione. Lo rende facile, perché abbiamo un sacco di altre cose di cui occuparci quando siamo in negozio. L'abbiamo usato diverse volte. È fluido e gestito in modo abbastanza efficiente: non appena c'è un problema, la squadra interviene. Consiglio questo seguito per la semplicità che porta alla nostra vita quotidiana".
"Siamo molto soddisfatti del follow-up e del contratto di manutenzione. Vi do un voto medio di 9/10 o addirittura 10/10 a volte! 😉 Il team è sempre molto reattivo e piacevole. Spesso contattiamo direttamente il servizio post-vendita. In caso contrario, ci richiamano entro un'ora o mezza giornata. Il team post-vendita conosce bene i prodotti. Sono pazienti e informativi. Ho chiamato regolarmente il vostro servizio, soprattutto per la dimenticanza: 1 o 2 punti di miglioramento in più e sarà perfetto. Siamo abbonati alla oublong da 3 anni e alle altre fontane di massa da 4 o 5 anni. Continuare a sviluppare attrezzature semplici, intuitive, a bassa tecnologia e a bassa impronta ecologica. So che state lavorando su questo ogni giorno. Ci piace lavorare con aziende a misura d'uomo!
Adrien Lopes: "Soprattutto, è una grande squadra, dedicata ai suoi clienti! Accompagniamo ogni cliente che lo desidera, e in diversi modi possibili:
Il servizio Jean Bouteille significa anche sostenere i negozi che hanno bisogno di sviluppare la loro offerta di liquidi sfusi. Sia aggiungendo nuovi prodotti che rinnovando le loro attrezzature.
Abbiamo anche creato una cassetta degli attrezzi, con video tutorial per aiutare i nostri clienti ad avere i riflessi giusti. È anche uno strumento sempre disponibile e facilmente accessibile per le squadre nei negozi!"
Adrien Lopes: "Quello che mi piace di più del mio lavoro quotidiano è che non cisono duegiorni uguali. Ogni situazione, ogni cliente ha le sue particolarità, il suo modo di lavorare e le sue esigenze. Questo ci obbliga a rimanere flessibili e ad adattarci il più possibile alle esigenze dei negozi. Durante le telefonate di follow-up, questo ci permette anche diidentificare aree di miglioramento, nuovi prodotti da testare in massa, e di poter scambiare idee internamente per perfezionare le nostre soluzioni .
Mi piace anche particolarmente accompagnare le botteghe coinvolte nel bulk dalla nascita di Jean Bouteille. Ascoltare e seguire questi negozi che sono stati attori nella nascita di questa modalità di consumo è molto importante per continuare a sviluppare l'offerta di liquidi sfusi. Sono grato a questi negozi che continuano ad andare avanti con noi rinnovando le loro soluzioni Jean Bouteille. "
Adrien Lopes: "Prima di tutto, si tratta di far progredire gli imballaggi alla rinfusa per andare ogni giorno un po' più avanti nell'approccio a rifiuti zero e per far salire a bordo più gente possibile. Per dare il mio piccolo contributo per evitare che le bottiglie vengano abbandonate nelle nostre campagne o nei nostri oceani, stanno molto meglio nelle nostre case.
Quotidianamente, significa anchesostenere i clienti di Jean Bouteille. È importante aiutare i nostri partner a mantenere le loro soluzioni nel miglior modo possibile per perpetuarle.
Anche Jean Bouteille si è evoluto molto, le nostre soluzioni si semplificano e si adattano alle esigenze dei consumatori. Essere in grado di condividere questo con ciascuno dei nostri negozi partner è essenziale!"
